复旦大学-非人力资源的人力资源管理培训课程

　　非人力资源的人力资源管理培训课程背景：

　　任何企业的生存、发展、壮大，都离不开“人”，“人”是企业的核心资源和核心竞争能力，“人”是资源、成本还是资本？人才的“选”、“育”、“用”、“留”等等“以人为圆心、以事为半径”的各项工作的开展，都需要人力资源部门和非人力资源部门联袂打造，共同打磨！

　　“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，人人耳熟能详，但企业人力资源管理要要如何制定“法”？如何执行“法”？这只是人力资源管理部门和人力资源专业人员的事？诸多理解和认知的误区较为普遍的存在与“非人力资源”的管理干部心中，而到底各非人力资源部门是否应该承担人力资源的职责和职能呢？

　　企业“非人力资源部门”及其管理干部，应该具备“人才战略”的思维，理解人才“以人为本”的精髓，掌握“选育用留”的工具，才能做好本部门的“人力资源”管理，做到“人尽其才、才尽其用”！

　　非人力资源的人力资源管理培训课程收益：

　　●让每个管理者领悟到：任何一个主管首先是该部门的人力资源主管

　　●让每个管理者认同到：育人与完成工作任务对于管理者来讲同等重要

　　●让每个管理者掌握到：选人、用人、育人、留人的思路和技术、方法

　　●让每个管理者能做到：主动支持和配合总经理或者人力资源部门对人力资源的管理和开发

　　●通过实际案例互动教学，让学员了解劳动合同解除与终止时常见的纠纷案例及应对方案

　　●通过本课程的学习，既指导用人单位劳动关系管理操作的合法、合理性，又不伤害广大员工的积极性与创造性，促进人力资源管理的和谐、稳定、健康发展

　　【课程对象】企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员

　　【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。

　　【培训方式】讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练

　　【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制非人力资源的人力资源管理培训课程。

　　【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。

　　【课程方式】视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等。

　　非人力资源的人力资源管理培训课程大纲

　　第一讲：人力资源管理是什么？

　　一、人力资源是做什么的

　　分组讨论：人力资源是做什么的

　　1.人力资源管理全模块介绍

　　2.哪些职能是单独人力资源部完成的

　　3.人力资源部履行的对人力资源管理职责

　　4.直线管理者履行的职责

　　二、为什么我要学人力资源管理技能

　　1.认识管理：每个管理者要履行的职责

　　练习：计划、组织、协调、控制

　　2.管理职责中与人有关的“内容”

　　3.个人与团队的关系

　　第二讲：选人——合适的才是最好的

　　一、评估空缺--非人力资源的人力资源管理培训

　　1.评估的目的与输出

　　2.评估的方法

　　二、建立标准

　　1.定期沟通过改进性工作

　　2.能力提升目标与即将给予的激励措施

　　三、搜索人选

　　1.人选搜索冰山模型的原理

　　2.人选搜索胜任特征（基准性+鉴别性）的应用

　　3.人选搜索的渠道选择

　　四、面试选拔

　　1.共识的衡量标准

　　2.客观的评估依据

　　3.面试的有效方法的应用

　　4.面试的误区规避

　　五、吸引入职

　　案例：谁的评估更公正

　　练习：对部门某骨干员工进行评估并制定发张计划

　　第三讲：育人——根据需要和特长培养

　　一、四种培养方式

　　1.讲授法--非人力资源的人力资源管理培训

　　2.工作指导法

　　3.工作轮换法

　　4.网络培训法

　　游戏：教你打领带

　　案例：他们要什么

　　二、岗位培养

　　1.专项能力培养四步法

　　分享：总结自己培养下属专项能力的心得

　　三、教练辅导

　　1.教练五步法

　　2.SBIC反馈

　　案例：橄榄球队教练、不会游泳的教练

　　练习：角色扮演

　　四、工作轮换

　　1.工作轮换的意义

　　2.工作轮换的形式

　　3.授之以鱼，不如授之以渔；授之以渔，不如授之以欲

　　练习：为部门员工制定工作轮换计划

　　五、能力提升

　　1.绩效促进

　　2.培训发展

　　六、对员工的职业生涯规划

　　1.正确认知和评估自我优势

　　2.职业定位

　　3.设计“职业时钟表”与划分职业阶段

　　4.指导职业生涯规划的原则

　　第四讲：用人——赛马中相马

　　一、现状评估--非人力资源的人力资源管理培训

　　1.业绩——改进工作

　　2.能力——提升目标

　　3.态度——激励策略

　　案例：不知道自己不知道

　　练习：角色扮演演练

　　二、目标设置

　　1.目标设置的原则：SMART原则

　　2.目标设置的方法

　　1）目标设定的理由

　　2）目标设置的两个必要条件

　　3）目标值设定

　　三、沟通与协调

　　1.问问题的方式决定答案

　　1）开放式问题与过程型咨询

　　2）封闭式问题与权威型咨询

　　2.问题的设计

　　1）问题情调查

　　2）素材审阅

　　3）个体差异预估

　　练习：沟通与协调分组演练

　　第五讲：留——留人留心

　　一、待遇留人--非人力资源的人力资源管理培训

　　1.货币薪酬留人

　　2.非货币薪酬留人

　　3.其他福利留人

　　二、文化留人

　　1.老板文化和管理者文化的构建

　　2.人性化的管理制度设计

　　3.关爱员工与EAP计划

　　三、事业留人

　　1.股票期权的设计

　　2.期股期权的设计

　　四、员工激励的技巧

　　案例：富士康12跳的背后

　　练习：激励方案设计原理辩论

　　第六讲：非人力资源管理者的如何让管理合法合规

　　一、劳动关系的解除如何不暴雷

　　1.劳动关系解除的概念

　　2.劳动关系解除的法定情形

　　1）劳动合同的协商解除

　　案例：“赔了夫人又折兵”的协商解除协议

　　2）劳动者的即时解除（过错性解除）

　　案例：折戟的“老油条”员工解雇

　　3）劳动者的预告解除

　　案例：员工辞职的预告通知期流程管控

　　4）用人单位的即时解除

　　案例：“滚蛋”式末位淘汰，有钱才能任性

　　5）用人单位的预告解除

　　6）切勿掉以轻心陷入“非法解除”泥淖

　　案例：“老实人”协商解除VS非法解除变脸记

　　二、劳动关系的终止--非人力资源的人力资源管理培训

　　1.劳动关系终止的概念

　　2.劳动关系终止的事由

　　案例：达到法定退休年龄后的劳动关系确认争议

　　3.劳动关系延期（不可）终止的事由

　　1）专项技术培训协议的劳动合同延期

　　2）职工代表资格致使劳动合同无法终止

　　3）三期女职工致劳动合同顺延

　　4）医疗期与二次医疗期的陷阱

　　案例：劳动关系终止后的“竞业限制协议”被员工通知解除

　　结语：通过了解和学习人力资源管理范围的六大模块知识和技能内容，重点掌握员工的选、育、用、留原理与技巧，把握用工过程中的劳动风险及应对方案，让各直线经理人更好地理解人力资源管理，在实际的工作中更积极、主动支持、配合人力资源管理的各项工作，为企业的人力资源开发、人力资本升级贡献力量。

　　非人力资源的人力资源管理培训课程--可授课老师推荐

　　贺继征老师人力资源管理实战专家

　　劳动法律法规与员工关系实战专家

　　华南师范大学MBA

　　国家高级人力资源管理师

　　国家劳动关系协调师

　　深圳市人力资源管理协会监事长

　　深圳市盐田区法院人民陪审员

　　深圳市罗湖区第七届劳动模范

　　曾任：深圳美商集团CHO

　　曾任：深圳芳子美容股份有限公司HRD/COO

　　曾任：深圳大快活快餐有限公司行政及人事高级经理

　　曾任：深圳名士酒店有限公司行政人事经理

　　擅长领域：人力资源体系搭建、劳动关系、预防劳务纠纷、绩效管理、office在人力资源中的应用等