复旦大学-银行培训计划方案怎么写？

　　银行培训计划：

　　树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋;从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将银行培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围；

　　强化银行培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高银行培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流"三结合"的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化。

　　银行培训一般培训什么内容？

　　1、正确的营销技巧和方法。专业销售技巧培训包括∶人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括∶渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。

　　2、基本销售技巧

　　销售前的准备技巧（了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等）、销售礼仪、接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户等）、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。

　　3、加强对营业员工的法律意识和风险防范意识培训

　　积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。一是随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求，所以要加强对临柜员工防假反假知识和主要业务的风险防控点进行培训。二是前台柜员属于高风险岗位，所以要加强对要害风险岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。

　　4、加强对银行领导干部培训

　　一是定期举办2-3期县支行副职培训班。针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容，对辖内县支行副职领导干部进行脱产学习。二是举办两期党校主体班。重点培训各中心支行新提拔处级干部及中青年后备干部，每期50人，主要借助于市委党校和总行党校的师资力量进行日常教学。同时，根据教学需要，聘请一些其他高等院校的专家、教授或总、分行领导进行相关主题辅导。三是举办一期处级领导干部培训班。围绕当前政治业务理论重点难点问题，七月在组织辖内处级干部进行集中学习，聘请专家进行辅导。

　　5、总行统一组织各类专题讲座

　　以职业道德建设与业务能力培训并举，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由人力资源部门组织专题讲座。